• Wir befinden uns aufgrund der aktuellen Lage im Home Office und sind somit telefonisch nicht zu erreichen. Bei Fragen, senden Sie uns bitte eine Mail an tickets@contrapromotion.com

Aktuelle Informationen zu Veranstaltungen und dem Coronavirus

Umtausch von Tickets in einen Gutschein:
Wenn Sie bei uns Tickets für eine Veranstaltung, die aufgrund des Verbots von Großveranstaltungen abgesagt wurde, erworben haben und den Nachholtermin nicht wahrnehmen können, haben Sie die Möglichkeit, diese Tickets in einen Gutschein in Höhe des Ticketpreises einzutauschen.



Schicken Sie dazu bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestell- und ggf. Kundenummer (falls Konto vorhanden) an tickets@contrapromotion.com.



Wir werden Ihre Bestellung prüfen und Ihnen dann schnellstmöglich einen Gutscheincode zukommen lassen, welchen Sie dann bei uns im Shop bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen können. Der Gutschein ist bis zum 31.12.2021 gültig.



Bitte beachten Sie, dass der Gutschein nur für Veranstaltungen des Veranstalters der ursprünglichen Veranstaltung eingelöst werden kann. Bei Unklarheiten werden wir Ihnen gerne telefonisch oder per Mail die entsprechenden Konzerte nennen.



Beispiel: Sie haben Tickets für eine Veranstaltung auf dem Zeltfestival Ruhr 2020* erworben und haben diese in einen Gutschein umgetauscht. Dieser Gutschein ist somit nur für Veranstaltungen des Zeltfestival Ruhr einlösbar.


* Bei folgenden Gastspielen ist die ZfR Event GmbH & Co. KG nicht Veranstalter:
Dieter Thomas Kuhn und Johannes Oerding ("concert team nrw gmbh", Düsseldorf ) sowie Michael Mittermeier und Johann König (beide Emschertainment, Gelsenkirchen).

Geschlossene Vorverkaufsstellen:
Wenn Sie Ihre Tickets bei einer Vorverkaufsstelle gekauft haben, die ihren Betrieb eingestellt hat, haben Sie die Möglichkeit der Rückabwicklung direkt über Eventim.
Über den folgenden Link erhalten Sie alle Informationen zur Rückabwicklung Ihrer Tickets bzw. des Tausches in einen Gutschein:
https://www.eventim.de/vorverkaufsstelle/

 

Weitere Informationen zur Gutscheinlösung:

Aufgrund des bundesweiten Beschlusses, dass Großveranstaltungen aktuell nicht stattfinden dürfen, konnten wir betroffene Veranstaltungen auf einen späteren Zeitpunkt verschieben. Bereits gekaufte Karten behalten Gültigkeit für den neuen Termin!

Bundestag und Bundesrat haben ein Gesetz verabschiedet, welches Künstler*innen und Kulturlandschaft als auch die Ticketinhaber*innen vor Ausfällen schützen sollen. Informationen hierzu erhaltet ihr hier:
https://www.bundesregierung.de/breg-de/aktuelles/gutscheinloesung-kulturbranche-1740010

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