Aktuelle Informationen zu Veranstaltungen und dem Coronavirus

26.06.2020
Umtausch von Tickets in einen Gutschein:
Wenn Sie bei uns Tickets für eine Veranstaltung, die aufgrund des Verbots von Großveranstaltungen abgesagt wurde, erworben haben und den Nachholtermin nicht wahrnehmen können, haben Sie die Möglichkeit, diese Tickets in einen Gutschein in Höhe des Ticketpreises einzutauschen.



Schicken Sie dazu bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestell- und ggf. Kundenummer (falls Konto vorhanden) an tickets@contrapromotion.com.



Wir werden Ihre Bestellung prüfen und Ihnen dann schnellstmöglich einen Gutscheincode zukommen lassen, welchen Sie dann bei uns im Shop bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen können. Der Gutschein ist bis zum 31.12.2021 gültig.



Bitte beachten Sie, dass der Gutschein nur für Veranstaltungen des Veranstalters der ursprünglichen Veranstaltung eingelöst werden kann. Bei Unklarheiten werden wir Ihnen gerne telefonisch oder per Mail die entsprechenden Konzerte nennen.



Beispiel: Sie haben Tickets für eine Veranstaltung auf dem Zeltfestival Ruhr 2020* erworben und haben diese in einen Gutschein umgetauscht. Dieser Gutschein ist somit nur für Veranstaltungen des Zeltfestival Ruhr einlösbar.


* Bei folgenden Gastspielen ist die ZfR Event GmbH & Co. KG nicht Veranstalter:
Dieter Thomas Kuhn und Johannes Oerding ("concert team nrw gmbh", Düsseldorf ) sowie Michael Mittermeier und Johann König (beide Emschertainment, Gelsenkirchen).

 

20.04.20 

Aufgrund des bundesweiten Beschlusses, dass Großveranstaltungen bis zum 31.08.2020 nicht stattfinden dürfen, konnten wir betroffene Veranstaltungen auf einen späteren Zeitpunkt verschieben. Bereits gekaufte Karten behalten Gültigkeit für den neuen Termin!

Bundestag und Bundesrat haben ebenfalls in den letzten 4 Wochen über Konzertveranstaltungen in Corona Zeiten diskutiert und ein Gesetz verabschiedet, welches Künstler und Kulturlandschaft als auch die Ticketinhaber vor Ausfällen schützen sollen. Informationen hierzu erhaltet ihr hier:
https://www.bundesregierung.de/breg-de/aktuelles/gutscheinloesung-kulturbranche-1740010

Wir wissen zum heutigen Zeitpunkt noch nicht, wie diese Gutscheinlösung im Detail von unserem Ticketanbieter umgesetzt wird, aber wir versuchen es so unkompliziert wie möglich für alle zu machen - zu dem genauen Prozedere melden wir uns noch einmal. Eine Erstattung der Tickets zum jetzigen Zeitpunkt sieht das Gesetz offensichtlich nicht vor und so werden wir abwarten müssen, welche Abwicklung unser Ticketanbieter im Einzelnen vorsieht und wie für alle ohne größeren Schaden über die Bühne geht.

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